Bij Vintage Watches Leuven wordt elk horloge zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit, staat en werking voordat het te koop wordt aangeboden. Waar nodig worden onze horloges onderhouden door ervaren horlogemakers.

Wij willen dat u met vertrouwen van uw horloge kunt genieten en helpen u graag verder wanneer er zich na uw aankoop een probleem voordoet.

​

Wettelijke garantie

Op alle tweedehands horloges die Vintage Watches Leuven verkoopt, geldt een garantietermijn van 12 maanden vanaf de datum van levering, zoals uitdrukkelijk overeengekomen bij de aankoop.

​

De garantie op de mechanische werking van het uurwerk heeft betrekking op defecten die zich bij normaal gebruik voordoen, zoals:

• Een uurwerk dat niet meer functioneert.

• Een uurwerk dat onverwacht stilvalt.

• Abnormale afwijkingen in de gangnauwkeurigheid, waardoor het horloge aanzienlijk te snel of te traag loopt.

• Andere mechanische defecten die de normale werking van het uurwerk verhinderen.

Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met de leeftijd, de staat en de technische eigenschappen van het horloge. Vintage horloges kunnen afwijken van de nauwkeurigheid en prestaties van moderne uurwerken.

​​

Vintage en tweedehands horloges

Door hun leeftijd en individuele geschiedenis kunnen vintage en tweedehands horloges gebruikssporen vertonen en eigenschappen hebben die verschillen van moderne horloges.

Normale slijtage die na de levering ontstaat, schade door ongevallen, verkeerd gebruik en schade als gevolg van onzorgvuldige behandeling vallen niet onder de wettelijke garantie.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd, wordt de waterbestendigheid niet gegarandeerd. Wij raden aan om contact met water te vermijden, zeker bij vintage horloges.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten bij conformiteitsgebreken die reeds bij de levering aanwezig waren.

​

Garantieaanvragen

Ondervindt u een probleem met uw horloge? Neem dan contact met ons op via anton@vintagewatchesleuven.com en bezorg ons uw aankoopgegevens en een beschrijving van het probleem.

Wij bekijken uw aanvraag en informeren u over de volgende stappen. Gelieve uw horloge niet terug te sturen zonder vooraf contact met ons op te nemen, zodat wij passende verzendinstructies kunnen bezorgen.

Wanneer uw aanvraag onder de wettelijke garantie valt, bieden wij kosteloos de oplossingen waarin de Belgische wetgeving voorziet. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit een herstelling, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling zijn.​

​

Service na verkoop

Ook na uw aankoop blijven wij beschikbaar voor vragen over uw horloge, waaronder advies over onderhoud en herstellingen.

Voor vragen kunt u contact opnemen via anton@vintagewatchesleuven.com.

Dit beleid beperkt op geen enkele wijze uw dwingende wettelijke consumentenrechten.